vapila@ukr.net
Корзина пуста

Гарантия


УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

На все товары нашего магазина предоставляется гарантия от 14 дней до 3 лет, гарантийный срок указывается в описании товара. На протяжении всего гарантийного срока бесплатно для покупателя устраняются дефекты в изделиях, которые возникли вследствие заводского брака. Гарантийное обслуживание производится путем ремонта или замены дефектной детали. Замененные дефектные детали переходят в собственность продавца.

Изделия, которым требуется гарантийный ремонт, доставляются покупателем самостоятельно по адресу, указанному на нашем сайте. Если товар был куплен и установлен на одном из наших установочных центров, покупатель имеет право воспользоваться бесплатной услугой диагностики и выявления неисправности в том же установочном центре. Если вследствие диагностики выявлено, что причиной неработоспособности купленного устройства у нас или у нашего представителя, не является само устройства, услугу диагностики или ремонта оплачивает покупатель.

При наступлении гарантийного случая в регионах, где нет наших представительств, неисправные детали покупатель отправляет в главный офис в г.Киев, услугу пересылки товара оплачивает сам покупатель. 

Изделия должны быть чистыми, не иметь механических и тепловых повреждений, гарантийные пломбы и стикера должны быть в сохранности, товар должен быть вложен в оригинальную упаковку. Гарантийный срок заканчивается на замененные детали одновременно с окончанием срока гарантии на весь товар.

Гарантия не распространяется на элементы питания, шнуры, крепеж, переходники, изделия из пластика и любые другие части, срок службы которых зависит от условий и интенсивности пользования ими, а также аксессуары, идущие в комплекте с изделием. Так же существуют группы товаров, на которые не даёт гарантию сам производитель, чаще всего это расходники, к ним относятся галогенные и большинство светодиодных ламп. Гарантия может отсутствовать или быть минимальной, на «акционные» товары, и товары которые даются в подарок, о чём Вы будете информированы на нашем сайте. Срок гарантии обязательно имеет отражение в строке срок гарантии, в случае отсутствия такового будет прочерк.

Не подлежат гарантийному обслуживанию:


УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение 14 дней после покупки. Обмен и возврат может быть произведен только один раз при условии, что товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, все аксессуары, документация, входящие в комплектацию товара, и не нарушена их упаковка, сохранены гарантийные пломбы, фабричные ярлыки.

Под нарушением упаковки здесь понимается частичное или полное нарушение внешнего вида упаковки, отсутствие каких-либо компонентов упаковки или их сильное, невосстановимое повреждение (правильное вскрытие картонной упаковки нарушением не является).

Данные условия не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины.

ВНИМАНИЕ!

Проверяйте комплектность и отсутствие дефектов, механических повреждений товара при его получении. Особенно важно проверять выше указанное при получении товара у перевозчика, такого как «Новая Почта» или любого другого, т.к. перед отправкой товар проходит тщательную проверку и страхуется на полную его стоимость.


С уважением,

Администрация VAPILA.COM.UA